乔哈里视窗:认识自我与建立信任的沟通模型
乔哈里视窗:认识自我与建立信任的沟通模型
如果你想更了解自己,或者让别人更了解你该怎么办?这个模型可以同时解决这两个问题。
什么是乔哈里视窗?
乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为自我意识的发现与反馈模型。视窗理论将人际沟通比作窗子,根据自己知道/自己不知道和他人知道/他人不知道这两个维度分为四个区域:
- 开放区:自己知道,别人也知道的信息。比如自己的姓名、性别等基本信息和部分经历。
- 盲目区:自己不知道,别人知道的盲点。比如无意冒犯别人的坏习惯,别人对你的背后评价。
- 隐藏区:自己知道,别人不知道的秘密。比如童年经历、心中理想、对某些事物的好恶。
- 未知区:自己和别人都不知道的信息。比如某些没有缘由就会爆发的敏感神经,以及未解锁的天赋和激活的潜能。
四个区域的不同表现
我们每个人面对自己都有这四个区域,只是这四个区的大小各有不同,区域的大小会展现不同的自我。
1. 开放区大的人
- 特点:给人一种善于交往的感觉,容易赢得信任。
- 原因:人们对他的脾气秉性有充分了解,他自己也非常清楚自身优势所在。
- 结果:在合作中彼此也会非常舒服。
2. 盲目区大的人
- 特点:会让人觉得他不拘小节,比较我行我素,特别自在,但也会伴有很多别人看得见、自己看不见或者不在意的毛病和问题。
- 原因:说的多,问的少,不主动挖掘或是重视别人对他的反馈。
- 结果:周围人对他的合作意愿会越来越低。
3. 隐藏区大的人
- 特点:问的多说的少,很少主动表达自己。
- 原因:关于他到底是个什么样的人,别人很少知道。
- 结果:虽然这样会很好的保护自己的弱点,但也会引起人们对他的防范心理,对他的信任度也会很低,让人不敢轻易与他合作。
4. 未知区大的人
- 特点:关于这个人的很多信息,他自己和别人都不知道。
- 原因:很少主动去问别人怎么看自己,也不主动向别人表达真实的自己。
- 结果:即便身怀绝技,自己也不清楚。职场上这种人不少,一个好工作不知自己能否胜任,别人也不知道你能不能胜任,你不敢争,他们也不敢给好机会,就这么流失了。
如何调整四个区域?
我们每个人要尽可能:
- 缩小未知区
- 扩大开放区
- 积极消减盲目区
- 适当打开隐藏区
通过:
- 多表达自我:让别人了解自己
- 多询问别人:让自己更了解自己
在日常相处或者工作合作中:
- 能让别人调整你和他们之间更舒服的关系和位置
- 你也能找到更适合自己的定位、人设、身份和角色
- 去成就更好的自我
不为你。